互聯網保險,饕餮盛宴還是一枕黃粱?

編者按:本文作者孫登科,清華大學工科畢業,北京雲至貫通科技公司聯合創始人。曾縱橫捭闔於近百家互聯網公司與保險公司,一心希望互聯網與保險能相得益彰,助推保險業回歸本質。本文來自作者個人微信公眾號  deke(ID:gh_382df8cbd4a4),36 氪經授權轉載。

2015 年的互聯網保險可謂喧囂塵上,各路資本群雄逐鹿,掛牌收購各顯靈通。傳統豪強紛紛成立互聯網事業部、大資料中心,實業資本紛至遝來,三張互聯網保險牌照獲批,數十個創業團隊躊躇滿志。然而大半年過去之後,卻普遍雷聲大雨點小,真正讓人眼前一亮的方向遲遲沒有出現。算破大天,目前互聯網保險也就是個 1 千億的盤子,不到整個商保保費的 4.2%,PC 端的互聯網跑了這麼多年,似乎沒有對這個行業帶來根本改變。

然而,互聯網真的對保險行業毫無價值嗎?互聯網的主流判斷標準是使用者需要否,所以本文就站在用戶的角度,順著保險行業的服務使用者的運營流程,一一庖丁解牛,以窺究竟。

服務流程和痛點

保險行業的一般流程為,銷售-核保-理賠,最核心最基礎對底層的精算,以及風光無限的險資投資,參見圖 1,後面我們所有的討論都將圍繞此圖展開。另外,本文的內容主要適用於財險,因壽險中精算會與投資合作進行資產配置,不適用於本文分析的模式。

Scroll to top